Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Myyntikonsultti myymälässä ja ravintolassa
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä myyntikonsulttia työskentelemään sekä myymälä- että ravintolaympäristössä. Tässä roolissa toimit tärkeänä osana tiimiämme, vastaten asiakaskokemuksen laadusta, myynnin kasvattamisesta ja tuotteiden esillepanosta. Työpäiväsi koostuvat monipuolisista tehtävistä, joissa yhdistyvät myyntityö, asiakaspalvelu ja ravintolatoiminnan tukeminen.
Myyntikonsulttina tehtävänäsi on auttaa asiakkaita löytämään heille sopivat tuotteet ja palvelut, esitellä valikoimaa asiantuntevasti ja huolehtia siitä, että myymälä- ja ravintolatila on siisti ja houkutteleva. Olet avainasemassa luomassa positiivista asiakaskokemusta ja edistämässä asiakasuskollisuutta. Työ vaatii oma-aloitteisuutta, hyviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä toimia kiireisessä ympäristössä.
Ravintolapuolella osallistut asiakaspalveluun, tilauksien vastaanottamiseen ja tarjoiluun. Ymmärrät hyvän palvelun merkityksen ja osaat toimia tilanteen vaatimalla tavalla. Myymäläpuolella vastaat tuotteiden esillepanosta, varaston hallinnasta ja kassatyöskentelystä. Lisäksi osallistut kampanjoiden toteuttamiseen ja myynnin seurantaan.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä monipuolisessa työympäristössä, jossa pääset hyödyntämään sekä myynti- että asiakaspalvelutaitojasi. Saat kattavan perehdytyksen tehtävään ja mahdollisuuden edetä urallasi. Työ on vuorotyötä ja sisältää ilta- ja viikonlopputyötä.
Jos olet energinen, asiakaslähtöinen ja pidät vaihtelevasta työstä, saatat olla etsimämme henkilö. Liity joukkoomme ja ole mukana luomassa ensiluokkaista asiakaskokemusta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden palveleminen myymälässä ja ravintolassa
- Tuotteiden ja palveluiden esittely ja myynti
- Myymälän ja ravintolan siisteydestä huolehtiminen
- Kassatyöskentely ja maksutapahtumien käsittely
- Tuotteiden esillepano ja varaston hallinta
- Asiakastilauksien vastaanottaminen ja tarjoilu
- Kampanjoiden ja myynninedistämistoimien toteuttaminen
- Asiakaspalautteiden käsittely ja raportointi
- Myyntitulosten seuraaminen ja raportointi
- Tiimityöskentely ja yhteistyö muiden osastojen kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus myynti- tai asiakaspalvelutehtävistä
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä kiireessä ja paineen alla
- Oma-aloitteisuus ja positiivinen asenne
- Valmius vuorotyöhön, myös iltaisin ja viikonloppuisin
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Perustaidot kassajärjestelmien käytöstä
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Tiimityöskentelytaito ja joustavuus
- Asiakaskeskeinen ajattelutapa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua asiakaspalvelutyössä?
- Kuvaile tilanne, jossa ratkaisit asiakkaan ongelman onnistuneesti.
- Miten toimit kiireisessä työympäristössä?
- Onko sinulla aikaisempaa kokemusta ravintola- tai myymälätyöstä?
- Miten varmistat, että asiakas saa parhaan mahdollisen palvelun?
- Oletko valmis työskentelemään iltaisin ja viikonloppuisin?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten edistäisit myyntiä myymälässä tai ravintolassa?
- Miten toimit tiimissä, jossa on erilaisia persoonia?
- Mitä odotat tältä työtehtävältä?
